L’entreprise est basée dans la région de Québec depuis de nombreuses années. Elle se charge de fournir aux détaillants et installateurs toutes les pièces et composantes dont ils peuvent avoir besoin afin d’entretenir et de réparer les appareils de chauffage et de ventilation résidentiels et commerciaux.

L’entreprise a accès à la très grande majorité des marques et des manufacturiers et leur large inventaire de pièces leur permet de répondre rapidement aux demandes des clients. Si la pièce n’est pas en inventaire, les employés de l’entreprise la trouveront rapidement afin de la faire livrer directement chez les clients. Avec les années, les employés sont devenus de véritables experts et réussissent à trouver des pièces un peu partout en Amérique pour des produits discontinués depuis de nombreuses années. De plus, l’entreprise est en mesure de réparer certaines composantes électriques à son atelier.

L’entreprise loue le local qu’elle occupe. Celui-ci est très bien situé et d’une superficie d’environ 1,700 pieds carrés et l’entreprise dispose d’un très bon système de classement des pièces afin de s’y retrouver facilement.

Du côté des ressources humaines, l’entreprise emploie 3 personnes d’expérience en plus du propriétaire. Ce dernier se charge de tâches administratives, alors que les employés se concentrent sur la gestion de l’inventaire et le service aux clients.